致图们人民消费者的一封信

四月13日，我们阿里集团旗下饿了么外卖平台正式入驻图们。我，一个汪清业务员很荣幸被上级调派到图们做前期工作支援。虽短短几日，倍感万千。刚来图们时，我们整体饿了么团队都是非常忐忑的，因为，这是一个旧市场，也是一个新市场。来的时候，领导也为我们几名业务员做了心里工作，把图们现在的外卖市场情况也跟我们说了，其实，很简单的一句话，很难！因为，图们，我们饿了么总部曾经派人来过，做的很不好，而当地外卖竞争对手也很强势，所以，我们需要从0开始，我们也都做好了不被广大图们消费者接受的准备。因为我们属于新商刚入驻图们，万万没想到咱们图们人民这么热情，如此支持饿了么，这几天天天天爆单，骑手运力实在不足，上级领导实在没办法从汪清调派多名骑手兄弟来图支援！！要知道汪清离图们有好几十公里，而且山路居多，并且，去往图们的老路，路面坑洼严重。只是，当汪清的骑手兄弟听到图们市场因消费者高昂的热情导致图们骑手配送运力不足时，都积极报名，都愿来图支援，并且有多名汪清骑手未能到图们支援而愧疚万分。当我们刚踏入图们这个城市时，我们都很陌生，不知道该如何去做，如何去更好的服务广大图们的消费者。现在疫情还未结束，口罩依旧一罩难求，当我们领导知道此事时，立刻拓展自己的人脉关系，为广大消费者寻求所需，在短短一日凑到口罩一万三千六百枚，并告诉我们业务员在指定位置发放口罩，特嘱咐我们骑手送餐时送顾客一枚，并嘱咐顾客保护好自己。我们有业务员曾经问过我们领导，图们人口很多，我们这点口罩不够，后期没有了，消费者还要，消费者说我们虚假宣传怎么办？而我们领导只说了短短一句话说：做好我们应该做的，做好我们能做的，做好我们尽力做的。所以，也导致了我们跟图们的消费者产生了一些误会，也算是我们的失职，特此也希望图们消费者的谅解。

再次，对上面两位消费者说一声：你们既然在饿了么下单就是对我们工作的支持，而我们工作失误带来的不便，我们郑重的道一句，对不起！

在刚到图们，我们总部有严格的任务要求，每日的销量考核特别高，我们因为刚到图们，宣传也刚刚开始，商家入驻很少，真的无法保证每日的考核任务能够顺利完成，而，我们图们人民听到我们来了图们，都非常支持我们工作，某团自己工作人员和骑手都来我们平台点东西，从而减轻了我们的压力。这说明什么，充分说明，我们不仅仅让消费者认可了，哪怕是竞争对手对我们都十分认可了！我们业务员也感受了很多图们人民的温暖，当我们在炎热的太阳下做宣传时，当地商家会为我们业务员递上冰水。中午因为消费者热情高昂我们业务员帮助消费者下载客户端未能及时吃饭，有的消费者在我们平台购买东西后，会送给我们业务员一份，会带上简简单单的一句：你们终于来了，太好了。让我们信心倍增。而且，很多商家见我们如此辛苦，都积极配合，帮助我们宣传，更有消费者，为了不让我们骑手兄弟爬楼梯，亲自下楼去取。而，这些简简单单的小行动，让我们每一位饿了么工作人员倍感暖心。虽然，我们刚到图们，也碰到一些困难，比如，骑手兄弟的证件无辜丢失，骑手兄弟的随身物品无辜丢失，骑手兄弟的交通工具无辜损坏，更有不明分子恐吓我们饿了么骑手兄弟和故意下单不填写正确地址导致我们骑手在配送中意外重重，从而让我们骑手配送超时。（为这种摸黑善良的图们人民的不法分子和行为，我们表示不耻！上面超时一个多小时的骑手兄弟就是因为不明分子的故意刁难导致超时！）只是，我们没有怨言，我们只想把广大图们消费者服务好，享受最好的外卖服务。所以，我们一定不辜负竞争对手对我们的刚入图们工作的支持，也不会辜负消费者对我们的信赖，一定把图们外卖行业做到不仅仅是最好，而是更好！我们会努力的，请给我们一些时间，我们一定不辜负图们消费者给我们的期望！把服务做到极致，让点外卖成为享受！下来，请看我们的成绩…也是广大消费者对我们的评价和认可！十分感谢，广大图们消费者对我们饿了么工作的支持！___________________________________________________________________________评论区，留下你的评论，你最想吃谁家的小吃，我排饿了么小哥去谈随机抽取五名幸运者送饿了么超级会员一个！预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

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